Resultados del Barómetro ADECOSE 2024

Por David Heras, director General de Hiscox España

En Hiscox España, estamos inmensamente orgullosos de haber sido reconocidos una vez más en el Barómetro ADECOSE 2024. Este reconocimiento no solo refleja nuestro compromiso continuo con la excelencia, sino que también subraya la confianza que nuestros corredores depositan en nosotros año tras año.

Cuando eres nominado como una de las mejores aseguradoras un año, es genial. Cuando se repite el año siguiente, es dos veces genial. Pero cuando siempre estamos ahí, durante más de 10 años consecutivos, se convierte en nuestro sello de calidad.

Este año, los resultados del Barómetro ADECOSE tienen un significado, si cabe, todavía más especial,  ya que se enmarcan en el contexto de las celebraciones del 20 aniversario de Hiscox en España. Desde nuestra llegada al mercado español en 2005, nos hemos consolidado como una de las aseguradoras especializadas de referencia en la industria aseguradora, y estos resultados lo corroboran.

El Barómetro ADECOSE es una herramienta fundamental en nuestro sector, proporcionando una visión clara y objetiva de la satisfacción de los corredores de seguros con las compañías aseguradoras. Este año, la participación ha sido excepcional, con un 86% de los socios de ADECOSE colaborando en la encuesta, lo que demuestra el alto nivel de compromiso y la relevancia de este informe. Los resultados de este año destacan varios aspectos clave de nuestra gestión que han sido valorados positivamente por los corredores. Nos enorgullece estar en el Top 3 de Satisfacción Global con la calidad del servicio por las corredurías. Además, por ramos, somos la compañía mejor valorada en seguros de ciberriesgo y responsabilidad civil, y la segunda compañía mejor valorada en D&O y Daños Patrimoniales (Particulares). En el área de Siniestros, también nos mantenemos en el top 3 de compañías con mejor servicio y, en lo que a fidelidad de las corredurías se refiere, somos la tercera compañía más elegida para trabajar con una nota de 7,86. 

En Hiscox, creemos firmemente en la importancia de escuchar a nuestros colaboradores y clientes. Las valoraciones recogidas en el Barómetro ADECOSE nos proporcionan una valiosa retroalimentación que utilizamos para impulsar mejoras continuas en nuestros procesos y servicios, manteniéndonos a la vanguardia del sector y oreciendo soluciones innovadoras y de alta calidad. Además, el Barómetro nos permite identificar áreas de mejora y oportunidades para seguir creciendo.

Quiero aprovechar esta oportunidad para agradecer a todo el equipo de Hiscox España por su dedicación y esfuerzo. Este reconocimiento es un testimonio de su compromiso y profesionalismo. También quiero agradecer a los corredores por su confianza y apoyo continuo. Sin ellos, este logro no sería posible.

En conclusión, ser reconocidos repetidamente en el Barómetro ADECOSE es un honor y una responsabilidad que tomamos muy en serio. Nos comprometemos a seguir trabajando arduamente para mantener y superar estos estándares de excelencia. Somos un equipo que navega en la misma dirección y, juntos, continuaremos construyendo un futuro brillante para Hiscox España.