Cómo proteger tu clínica estética con un Seguro RC Profesional

Si tienes una clínica estética es normal que tengas cierta preocupación sobre posibles incidentes que puedan ocurrir, como por ejemplo una reacción alérgica, una quemadura con máquina de depilación o incluso reclamaciones por simple falta de conformidad con el servicio prestado. 

El código civil establece que todos los ciudadanos somos responsables de posibles daños que podamos causar a terceras personas y que debemos responder con nuestro patrimonio. Por eso es importante estar preparado ante estas situaciones y contar con un Seguro RC Profesional que te ampare, sobre todo si tu empresa es un negocio susceptible de reclamaciones como lo es una clínica estética. 

El Seguro de Responsabilidad Civil Profesional es una póliza creada para proteger a empresas y profesionales de reclamaciones de terceros si ha habido daño o perjuicio ocasionado en el ejercicio de la actividad. En caso de clínicas estéticas, normalmente cubre desde demandas por negligencia hasta problemas con empleados/proveedores, lo que asegura tranquilidad a los propietarios del negocio. 

Con la llegada del buen tiempo se celebran más eventos como bodas o bautizos y la demanda de tratamientos estéticos se dispara. Y esto aumenta también el número de posibles incidentes legales que podrían afectar a tu clínica. En esta situación, es el momento ideal para contar con un Seguro RC Profesional para estar protegido. En este artículo detallaremos todo lo relacionado con los Seguros RC Profesional, sus beneficios y cómo pueden minimizar los riesgos de enfrentarse a una demanda.

¿Por qué las clínicas estéticas necesitan un Seguro RC Profesional?

Las clínicas estéticas tienen riesgos casi constantes de enfrentarse a posibles demandas por la naturaleza de los servicios que ofrecen. Aunque los procedimientos que realizan no son considerados quirúrgicos, sí que pueden acabar derivando en complicaciones que lleguen a generar demandas o reclamaciones por parte de los clientes. Y existen otros riesgos asociados a los empleados, proveedores y reputación de la clínica en sí. 

Riesgos legales en las clínicas estéticas 

Demandas por negligencia en procedimientos 

Los pacientes pueden presentar demandas o reclamaciones si consideran que el servicio recibido por parte de la clínica no ha cumplido sus exigencias o si les ha causado daños estéticos y/o de salud. 

Problemas con el consentimiento informado 

Es clave informar a los pacientes previamente para que comprendan los riesgos que conlleva cada procedimiento al que quieran someterse. Si no se hace una correcta gestión de los consentimientos pertinentes, pueden derivar en reclamaciones. 

Lesiones accidentales durante procedimientos 

Es posible que se den reacciones adversas, errores al aplicar el tratamiento o un mal uso de las máquinas y que generen daños a los pacientes y acaben en reclamaciones o demandas. 

Reclamaciones por daños a la salud del paciente 

Puede darse el caso de que haya tratamientos que produzcan una reacción alérgica a pacientes y que estos decidan poner una reclamación por estos daños a la salud. 

Problemas contractuales con proveedores o empleados 

Si existen desacuerdos contractuales tanto con empleados como con proveedores, puede acabar derivando en demandas, lo que afectará a la operatividad de la clínica y a la calidad de los servicios que ofrezca. 

Crisis de reputación y difamación 

Las redes sociales hoy en día tienen el poder de magnificar y amplificar cualquier incidente, lo que puede causar una crisis de reputación en la que se vea afectada la clínica y a la larga provocar consecuencias legales. 

Beneficios de contar con un Seguro RC Profesional 

• Gastos legales cubiertos. El Seguro RC te protegerá frente a costes de defensa legal, cubrirá los honorarios de abogados y las indemnizaciones en caso de llegar a juicio. 

• Cobertura por daño a clientes. Estarás respaldado económicamente, cubriendo a tu clínica frente a reclamaciones derivadas de incidentes durante tratamientos o tus servicios. 

• Protección de reputación. Tener un buen seguro también te ayudará a gestionar una posible crisis de reputación, de manera que te garantice mantener la confianza de tus clientes. 

Casos reales donde el Seguro RC Profesional es crucial 

Imagina una clínica estética que entre sus tratamientos ofrece depilación láser. En este caso recibe la demanda de un paciente por quemaduras en la piel después de una sesión. Gracias a contar con un Seguro RC profesional, la clínica puede cubrir los gastos que supone enfrentarse a esta reclamación. Desde los gastos médicos, hasta su propia defensa legal y también contando con la ayuda del seguro para gestionar y proteger su reputación frente a sus clientes. 

Otro caso hipotético donde el Seguro RC Profesional se convierte en un aliado esencial es cuando un paciente presenta una reacción alérgica a un producto utilizado durante un tratamiento aunque la clínica había informado previamente al paciente sobre los riesgos y efectos secundarios del tratamiento. El seguro permite cubrir los gastos médicos del afectado y proporciona el asesoramiento legal necesario. De esta forma, la clínica puede demostrar que siguió el protocolo adecuado, proteger su imagen y mantener la confianza de sus clientes.

¿Cómo elegir el mejor Seguro RC Profesional para tu clínica estética? 

Si queremos tener las espaldas bien cubiertas y asegurarnos de estar bien protegidos ante cualquier posible incidente, demanda o reclamación, es clave elegir un buen Seguro de RC Profesional. Algunas consideraciones a tomar en cuenta son:

• Cobertura adaptada y específica para los procedimientos, actividades y tratamientos que realiza tu clínica. 
• Que la cobertura incluya también daños accidentales en los tratamientos 
• Inclusión de protección contra demandas por difamación o crisis de reputación 
• Servicio de asesoramiento legal y apoyo ante reclamaciones 

En definitiva, proteger correctamente tu clínica con un Seguro de Responsabilidad Civil Profesional es fundamental para poder asegurar la protección de esta y la continuidad de su actividad en caso de que ocurra cualquier incidente, así como para minimizar riesgos tanto legales como financieros. Desde Hiscox somos conscientes de la importancia de esto y tu clínica con nosotros contará con el respaldo y seguridad necesarios que te asegurará confianza y tranquilidad. 

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¡Protege ya tu clínica de estética! Si tienes dudas, contacta hoy mismo con nosotros y nuestro equipo te proporcionará un asesoramiento personalizado y podrás conocer más información sobre nuestros servicios.