Seguro de Responsabilidad Profesional para Community Managers

En el mundo del marketing, la publicidad y la comunicación, los community managers se exponen a diversos riesgos durante el desarrollo de su actividad profesional. Por ejemplo, si al compartir una publicación en redes sociales, el profesional utiliza una fotografía protegida por derechos de autor, podría recibir una denuncia por parte del propietario de la imagen y tener que afrontar responsabilidades. 

Desde Hiscox te contamos que como community manager cuentas con un Seguro de Responsabilidad Civil Profesional en caso de que terceros te denuncien y pongan en riesgo tu negocio e imagen profesional. Un seguro que te protege en caso de que te exijan responsabilidades por haber cometido error o negligencia en tu trabajo.

Situaciones de un Community Manager

La función del Community Manager es importante a la hora de que empresas y clientes mantengan una relación cercana, ya que son profesionales especializados en el trato con los usuarios. De ahí, que también estén expuestos a ciertos riesgos. Por ejemplo, un community manager publica un post de un producto antes de tiempo y la competencia aprovecha para sacar una campaña. Con un seguro de responsabilidad civil profesional, el community manager estaría protegido frente a una demanda de un tercero ya que estarían cubiertos los gastos de la defensa legal y la posible indemnización correspondiente. 

A continuación, te explicamos las situaciones que pueden ocurrir: 

• Un community manager de una compañía aérea se equivoca y anuncia que el vuelo va con retraso aunque en realidad hace su ruta sin problemas. Un grupo de usuarios ven el mensaje y van más tarde al aeropuerto, por lo que pierden el vuelo y reclaman la devolución e indemnización. 
• El responsable de la gestión de las redes sociales de una empresa comparte de forma errónea un enlace con un virus en los perfiles. Esto provoca que los usuarios desconfíen de la empresa y pierda credibilidad de cara al mercado. 
• Un community manager se adelanta a publicar un post de un nuevo producto y la competencia aprovecha a lanzar una campaña. 
• En el estudio de una campaña concreta, el responsable de ella pide una serie de documentos oficiales a su cliente. Cuando termina la jornada, en vez de archivar los documentos se equivoca y los manda a la carpeta de reciclaje, teniendo que correr con los gastos de notario y demás trámites administrativos. 
• Un empleado contratado como community manager no pasa el período de prueba y, como venganza, se pone en contacto con la competencia para enseñar la maqueta. 

¿Cómo es el Seguro RC Profesional para Marketing, Publicidad y Comunicación?

Si quieres proteger tu negocio contrata la solución perfecta con Hiscox. Con el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional podrás protegerte como Community Manager en caso de que terceros te reclamen por alguna acción o error en el desarrollo de tu trabajo. Tu reputación estará protegida frente a posibles demandas. 

Está claro que los profesionales de la comunicación, el marketing y la publicidad como los community manager corren riesgos en el mundo digital, ya que muchas veces se exige rapidez, lo que puede llevar a cometer errores con consecuencias graves. Por eso, desde Hiscox hemos desarrollado un Seguro de Responsabilidad Civil Profesional específicamente para este sector. 

Entre los errores más comunes se encuentran los relacionados con la tipografía, el uso de imágenes con derechos de autor o las consultorías que no dan como resultado lo esperado. Con el seguro de RC Profesional dirigido a profesionales de la comunicación, la publicidad y el marketing estarás protegido frente a un tercero en caso de que te demande durante el desarrollo de tu actividad profesional. 

A continuación, te contamos cuáles son los riesgos que cubrimos con nuestro seguro: 

• Violación de derechos de propiedad intelectual. 
• Faltas profesionales, errores, omisiones y negligencias. 
• Difamación. 
• Incumplimiento contractual. 
• Pérdida y destrucción de datos. 
• Publicidad comparativa engañosa. 
• Violación del deber de confidencialidad. 

Los clientes pueden demandar al community manager si no realiza el trabajo por el que lo contrató o no cumple con los plazos u objetivos establecidos. 

En Hiscox contamos con el seguro ideal para profesionales que desarrollen su trabajo en el ámbito del marketing, la publicidad y la comunicación. Echa un vistazo a nuestro seguro de responsabilidad civil profesional y, si tienes cualquier duda, ponte en contacto con nosotros.