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La pandemia que hemos sufrido durante estos últimos dos años ha puesto de manifiesto la importancia y el impacto que tiene en nuestras vidas la salud mental. Por eso, hemos querido hablar con Robert Dietrich, CEO de Hiscox Europa, sobre esta problemática que nos concierne a todos.
En tu opinión, ¿hasta qué punto las empresas deberían tener en cuenta el tema de la salud mental? ¿Podrías describir qué papel desempeña Hiscox en este contexto?
Considero que es muy importante que se preste atención a la salud mental. Si no recuerdo mal, antes de la pandemia, una de cada cuatro personas pudo llegar a sufrir problemas de salud mental en algún momento. Por eso, la principal responsabilidad de Hiscox es fomentar una cultura abierta y humana, en la que esté bien expresar cómo te sientes.
Quiero dejar claro que es un tema que nos importa y como ejemplo de ello, me gustaría hablar de la introducción del ICAS (Programa de Asistencia al Empleado), como apoyo adicional para la mejora de su salud y bienestar. Este programa está abierto a todos los empleados de Hiscox en Europa y diseñado para ayudarles a hacer frente a los problemas que les afecten independientemente de si la causa esté relacionada con el trabajo o el hogar.
La forma de abordar el tema de la salud mental depende en gran medida no sólo de la cultura de la organización, sino también de la cultura característica del país. Dado que el personal europeo de Hiscox está repartido por varios países, ¿cuál sería tu sugerencia para garantizar que se tengan en cuenta estas diferencias culturales para que todos se sientan incluidos y cómodos con el apoyo y la información que queremos proporcionarles?
Para los directivos y miembros del equipo que trabajan con diferentes nacionalidades, es muy importante ser conscientes de ello para evitar cualquier malentendido. Lógicamente hay diferencias culturales entre los países en los que operamos, pero todos compartimos los mismos valores y tenemos una cultura en las que nos cuidamos, trabajamos juntos y nos preocupamos por los demás, independientemente de su lugar de procedencia.
La salud mental es una responsabilidad compartida entre Hiscox, sus directivos y empleados.
¿Crees que nuestros directivos disponen de las herramientas adecuadas para identificar, responder y gestionar los casos de problemas de salud mental en sus equipos? ¿Dónde ves oportunidades de mejora?
Creo que hemos avanzado mucho en la formación de los directivos y en hablar abiertamente de la salud mental. Es cierto que los directivos no pueden resolver todos los problemas de salud mental, pero deberíamos ser capaces de ofrecer opciones. Todo esto es un trabajo en curso y sería estupendo que la formación de los directivos no fuera algo puntual, sino que estuviera realmente integrada en nuestro conjunto de herramientas.
¿Algún consejo para las personas de Hiscox, con puestos de jefe de equipo o de gestión, que sientan el peso de los trabajos de alta responsabilidad? ¿Cómo pueden liderar un equipo, ayudarles a gestionar su salud mental en el trabajo y cuidar de sí mismos al mismo tiempo?
En primer lugar, es importante darse cuenta de que no solo eres directivo, también eres humano. Eso significa también que debes cuidar de tu propia salud mental, ya que no podrás ayudar a los demás si no estás bien. En segundo lugar, hay que darse cuenta de que no estás solo para resolver todos los problemas. Disponer de redes sólidas con personas en las que confías puede ser de gran ayuda en tiempos difíciles.
Entre los muchos retos a los que nos hemos enfrentado este año debido a la COVID-19, todos hemos tenido que adaptarnos a nuevas formas de gestionar tanto nuestra vida profesional como nuestra vida privada. ¿Podrías compartir con nosotros cómo te cuidaste a ti mismo y a tu salud mental, y qué hábitos te resultaron especialmente útiles?
Tener una rutina en la que pueda encontrar algo de tiempo para mí es fundamental. Si no estoy viajando, aprovecho para pasear a los perros en el bosque a primera hora de la mañana. Para mí, la naturaleza es una maravillosa fuente de energía positiva.
Por otro lado, aunque me gusta la flexibilidad de nuestro nuevo modelo de trabajo, considero que cuido más mi salud mental yendo a la oficina con mayor frecuencia ya que la interacción con los compañeros me da mucha vitalidad.
Otro factor importante es el ejercicio. Me ayuda no solo físicamente sino que también me mantiene mejor mentalmente. Intento hacer ejercicio 3 o 4 veces a la semana. Además, he descubierto que cuando lo hago después de mi día de trabajo me encuentro estupendamente.
En definitiva, tengo a gente maravillosa a mi alrededor tanto en Hiscox como fuera de la empresa. Por eso es tan importante dedicar tiempo a las personas que más apreciamos.
